認真接訪的何義（右一）。

何義，男，漢族，中共黨員，1976年出生，2000年參加工作，貴州大學法律專業(yè)畢業(yè)，歷任邵陽市大祥區(qū)委組織部科員、辦公室主任，2003年底，調(diào)入邵陽市信訪局，歷任辦公室副主任、接訪二科科長，2007年9月起擔任邵陽市信訪局接訪一科科長。

8月28日，記者深入何義的工作場所，了解其工作的真實情況。

十年練就接訪能手

信訪工作是密切黨群、干群關(guān)系的“民心工程”，也是推進和諧穩(wěn)定的“基礎(chǔ)工程”。就在這責任重大卻條件艱苦的崗位上，何義始終愛崗敬業(yè)，在平凡的工作崗位中逐漸成長起來、成熟起來，從一名信訪新手變成一名“老兵”。

在接訪一線的十年里，他共接待群眾來訪近十萬人次，平均每天接待約40人次，處理集體訪2000多批，直接辦理重大疑難信訪案件1000多件。許多積壓多年的信訪難案在他手中得到終結(jié)，許多久訪不息的矛盾在他手中得到化解。

由于長期接訪處訪，何義成為了一名公認的接訪能手，多次被評為省、市接訪先進個人，并被評為全市“青年崗位能手”。

十年辛苦不尋常

2006年何義患了膽結(jié)石，由于工作量大，剛做好手術(shù)不到一個星期，在傷口尚未痊愈的情況下，他便回到了工作崗位。

“對于家庭，我是有所虧欠的，但是工作性質(zhì)的特殊性，為了更多的老百姓，我只能盡量抽時間陪伴父母、妻子和孩子”，何義如此說道。

何義的母親2004年因腦梗塞中風，患有偏癱生活無法自理。作為家中長子，需要承擔照顧母親的責任，便將父母接來同住。這么多年，他一邊協(xié)助父親照顧母親，一邊工作，從來沒有因為照顧母親而影響過工作。

何義的妻子數(shù)年前調(diào)到長沙工作，當時小孩才兩三歲。至今，他和妻子一直處于兩地分居狀態(tài)，日子過得很累。何義坦言，妻子曾無數(shù)次要求他離開接訪一線。為了爭取妻子的支持，他曾帶著妻子到一個上訪戶的家中，從此妻子到開始了解、理解和支持接訪工作。

十年工作獲群眾滿口稱贊

“我們何科對工作蠻負責，有細心、有耐心，對我們這些上訪戶都接待得蠻好，每次看到都是笑臉相迎，工作兢兢業(yè)業(yè)、認真負責，是黨的好干部。”一名上訪戶這樣說。

“何義樂于做、善于做、敢于做的精神品質(zhì)，一直是我們這些同事學習的楷模。”市信訪干部周俊杰這樣贊嘆。

“何義同志，當了十年科長，在接訪一線，面對各種矛盾，工作任務(wù)繁重，卻始終堅持上為黨委政府解憂，下為群眾老百姓解難，不怕苦、不怕累，全心全意的為人民服務(wù)，是我們大家學習的好榜樣。”市政府副秘書長、市信訪局局長賀利平如此說。

這些年來，何義扎根在接訪一線，天天和信訪群眾一起，雖然辛苦忙碌，有過委屈和苦悶，但更多的是解決好問題后的充實和快樂；對于他來說，更多的是親近群眾時內(nèi)心的踏實和安穩(wěn)，更多的是看到群眾滿意后感同身受的成就和幸福。