邵陽(yáng)新聞網(wǎng)6月19日訊 “想不到供電公司現(xiàn)在的服務(wù)這么好，我本來(lái)只是帶著咨詢的心態(tài)到你們公司營(yíng)業(yè)廳了解自家的用電裝表能不能免費(fèi)，沒(méi)想到還真的就免費(fèi)裝表上戶了，省時(shí)、省力又省錢(qián)，真的是太感謝你們了。”6月18日上午，家住新寧縣城水沖園藝場(chǎng)的劉先生在電話中致謝國(guó)網(wǎng)新寧縣供電公司服務(wù)回訪人員。

為響應(yīng)國(guó)家優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境要求，進(jìn)一步簡(jiǎn)化低壓辦電手續(xù)，提升辦電效率，國(guó)網(wǎng)湖南省電力公司自2019年5月1日起，推行低壓業(yè)務(wù)零上門(mén)、零審批、零投資的“三零”服務(wù)。為準(zhǔn)確把握并落實(shí)好政策，新寧縣供電公司在4月28日組織營(yíng)銷(xiāo)部營(yíng)業(yè)班及各供電所低壓業(yè)擴(kuò)受理人員進(jìn)行培訓(xùn)，明確低壓“三零”服務(wù)惠民政策的執(zhí)行時(shí)間、執(zhí)行范圍，同時(shí)重點(diǎn)對(duì)服務(wù)廉政風(fēng)險(xiǎn)的防范進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。五一小長(zhǎng)假后，該公司在每個(gè)營(yíng)業(yè)廳都張貼了低壓“三零”服務(wù)文件，并安排人員答疑和搜集客戶訴求，力求讓每個(gè)客戶都知曉湖南省電力公司的這個(gè)政策，讓每一個(gè)符合條件的客戶都能充分享受到這個(gè)福利。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，該公司自5月6日受理第一筆單相業(yè)擴(kuò)“三零”服務(wù)以來(lái)，已先后為符合條件的57戶客戶辦理單、三相低壓業(yè)擴(kuò)辦理費(fèi)用全免或減免電能表計(jì)、電表箱費(fèi)用手續(xù)，共計(jì)減免費(fèi)用46000多元。下一步，該公司將全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，主動(dòng)宣傳推介線上服務(wù)渠道，引導(dǎo)客戶通過(guò)線上渠道辦理用電業(yè)務(wù)，真正做到“零上門(mén)”，通過(guò)延伸電網(wǎng)投資界面，優(yōu)化供電方案，著力對(duì)小微企業(yè)用電需求進(jìn)行響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)全部小微企業(yè)接入電網(wǎng)工程全免費(fèi)。