邵陽(yáng)新聞網(wǎng)訊（通訊員 王三暉）截至2月4日晚上12點(diǎn)，新邵縣12345政府服務(wù)熱線(xiàn)全體工作人員在除夕這一天繼續(xù)堅(jiān)守工作崗位，全天共接聽(tīng)群眾反映的各類(lèi)訴求42起，主要涉及供水、供電、交通出行、農(nóng)民工欠薪、環(huán)境衛(wèi)生等方面的訴求。全體工作人員在第一時(shí)間將工單派發(fā)至相關(guān)成員及時(shí)進(jìn)行處理，保證群眾的合理訴求得到及時(shí)解決，確保全縣人民都能過(guò)上一個(gè)歡樂(lè)、祥和的春節(jié)。

為了做好2019年春節(jié)值班工作，新邵縣12345政府服務(wù)熱線(xiàn)做到認(rèn)識(shí)高、部署早、行動(dòng)實(shí)。一是全體中心班子帶班值班；二是合理安排值班人員，確保熱線(xiàn)24小時(shí)暢通；三是及時(shí)做好預(yù)案，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)和群體性事件。