邵陽新聞網(wǎng)8月21日訊（通訊員 歐陽孝平）8月21日，筆者從雙清區(qū)數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心獲悉，截至8月20日，雙清區(qū)數(shù)字化城市管理重點圍繞創(chuàng)建全國文明城市、城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生治理等方面開展工作，累計采集信息案件75329件，結(jié)案75167件，結(jié)案率99.78%，充分發(fā)揮了數(shù)字化城管系統(tǒng)在城市管理中的重要作用，使城市管理水平躍上了智能化、精細化的新臺階。

強加機構(gòu)建設(shè)，完善管理機制

雙清區(qū)數(shù)字化指揮中心按照數(shù)字化城市管理系統(tǒng)要求配置資源，完善辦公場所建設(shè)，在堅持厲行節(jié)約的原則下，建立了符合區(qū)域發(fā)展實際和創(chuàng)新性工作模式要求的高標準的指揮中心辦公環(huán)境，為工作順利開展提供了物質(zhì)保障。

參照其他市、區(qū)成熟的工作模式，設(shè)置了綜合部和指揮部兩個部門，確定了2名部門負責(zé)同志，主持部門日常工作。按照實際需要聘用了4名坐席員，負責(zé)信息采集員上報案件的受理、核實、立案、核查等工作；依托街面城管信息采集員，對全區(qū)城市管理方面的部件、事件進行專業(yè)信息采集，確保各項工作有序運轉(zhuǎn)。

積極加強制度建設(shè)，制定了如《雙清區(qū)數(shù)字化城市管理指揮中心工作守則》、《雙清區(qū)數(shù)字化城市管理指揮中心工作職責(zé)》、《雙清區(qū)數(shù)字化城市管理工作考核試行辦法》等管理規(guī)章制度，形成了用制度管人、用制度管事的工作局面，建立了較為完善的城市管理信息發(fā)現(xiàn)機制、問題處置機制、綜合評價機制以及管理規(guī)范、運轉(zhuǎn)高效的城市管理長效機制，并在日常工作中注重制度的有效執(zhí)行和落實，取得了較好的效果。

推進體系建設(shè)，努力實現(xiàn)城市管理精細化、智能化水平

為達到智慧城市建設(shè)的總體要求目標，雙清區(qū)數(shù)字化指揮中心穩(wěn)步推進環(huán)境建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)建設(shè)和管理模式建設(shè)。逐步建立了科學(xué)的數(shù)字化城市管理運行平臺。

指揮中心著力打造新的城市管理流程，以“城管通”處置系統(tǒng)為抓手，力爭實現(xiàn)信息采集員“天天監(jiān)督”，城市管理職能部門、街道辦事處、社區(qū)等組織“天天管理”，行政執(zhí)法部門“天天執(zhí)法”，系統(tǒng)平臺對各類管理主體“天天評價”，考核結(jié)果“天天公布”。

在全區(qū)范圍設(shè)置了40個市容環(huán)境監(jiān)控攝像頭，并可以進行360度旋轉(zhuǎn)拍攝，并依托公安、交管部門的百余個監(jiān)控攝像，實現(xiàn)對城區(qū)城市管理問題的全覆蓋監(jiān)控，在重大活動期間，中心將全部攝像頭調(diào)至全區(qū)各重點路段和重點場所，并安排專人負責(zé)，通過終端顯示屏，實現(xiàn)24小時全方位動態(tài)監(jiān)控。監(jiān)控攝像頭配備有視聽系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)字城管既能看又能聽，做到“地面有人員，空中有聲音”。對違規(guī)占道經(jīng)營等進行勸導(dǎo)、教育，日常則可進行城市管理政策法規(guī)宣傳。

加強隊伍建設(shè)，夯實工作基礎(chǔ)

指揮中心以提高素質(zhì)為目標，加強隊伍政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高工作人員的政治理論和業(yè)務(wù)工作水平，多次采取組織輪訓(xùn)、座談交流、小組研討、演練試講等多種方式定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其熟悉、掌握城市管理相關(guān)法律法規(guī)和操作流程，不斷提高案件派遣的準確率。每名信息處理員都能夠熟練操作大屏幕演示系統(tǒng)、城管處置通系統(tǒng)和視頻監(jiān)視系統(tǒng)，為數(shù)字城管工作的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)，全中心的工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作質(zhì)量得到了較好的提升。