汽車北站的學雷鋒志愿者正在幫助乘客提行李，抱小孩

雷鋒式車站開通的雷鋒服務窗口，為老幼病殘孕特殊群體提供便捷服務

雷鋒式服務車隊深受旅客喜愛

車站進出口隨處可見的學雷鋒、樹新風的宣傳欄

邵陽新聞網(wǎng)訊（記者 馬晶 通訊員 李高雄）4月22日，記者從邵陽汽車運輸總公司了解到，該公司今年計劃陸續(xù)投入1500萬元左右，準備對十個創(chuàng)建“雷鋒式”車站進行改造，全面展開創(chuàng)“雷鋒式”車站活動。

為深入貫徹落實學雷鋒精神，也為了達到我市創(chuàng)建省級文明城市的要求，邵陽汽車運輸總公司從2012年開始，先后投入1000余萬元，對十個車站的硬軟件設施進行改造，旨在創(chuàng)建成十個“雷鋒式”車站。截至目前，新寧汽車西站、邵陽汽車北站等都已完成改造，旅客乘車環(huán)境有了明顯改觀。

為了在全公司形成良好的學雷鋒氛圍，該公司還不斷創(chuàng)新，先后在創(chuàng)建“雷鋒式”車站開展了一系列特色服務活動。其中，邵陽汽車北站不僅成立了由16臺客運班次組成的“雷鋒式”車隊，同時還成立了“困難旅客救助基金”和以站務科科長龍敏芳為主的“龍敏芳特色服務班組”。據(jù)悉，“困難旅客救助基金”的資金主要來源于全站員工所獲榮譽的獎金，“我們平常在外面參加比賽，會有一部分獎金，我們把它拿出來，就是希望能夠真正幫助到那些在車站遇到困難的旅客，目前這項基金基本保持有5000元左右的活動經(jīng)費。”汽車北站站務科科長龍敏芳介紹。

通過開展創(chuàng)建雷鋒式車站活動，邵陽汽車運輸總公司全體干部職工的思想境界得到明顯提高，也產(chǎn)生了一定的社會效益和經(jīng)濟效益。據(jù)不完全統(tǒng)計，“雷鋒式”車站共為10余萬旅客排憂解難，收到感謝信3000多封、錦旗200多面，受到旅客的一致好評，“第一次來邵陽，就感受這么好的服務，感覺很溫馨，她們挺不錯的。”當天上午，帶著兩歲小孩正在汽車北站準備乘車去隆回的賀女士對“龍敏芳特色服務班組”贊不絕口。同時，在創(chuàng)建“雷鋒式”車站活動中，邵陽汽車運輸總公司各車站的招攬收入也有了大幅提高，大部分車站同比增收200萬元至700萬元不等。

邵陽汽車運輸總公司總經(jīng)理王宏波介紹，下一步，公司將按照“雷鋒式”車站的創(chuàng)建標準，重點對邵陽汽車南站、隆回汽車西站、洞口高沙車站等車站的安檢臺和進出口進行提質(zhì)改造，同時成立一系列特色服務班組，為旅客提供優(yōu)質(zhì)安全、便捷的服務，并將建立長效機制，將雷鋒精神發(fā)揚光大。