邵陽新聞網訊 (記者 李慧蘭 通訊員 劉彬) 新《消費者權益保護法》已于3月15號正式實施,除了之前廣受大家關注的網購7天退貨外,禁止泄露消費者信息、消費者有權要求精神賠償以及問題產品代言人要受連帶責任都成了新消法的亮點。
邵陽市工商局負責人吳衛(wèi)紅在接受記者采訪時,向市民們詳細介紹了新“消法”的幾大亮點:
亮點一:禁止泄露消費者信息。快遞公司出售個人信息、酒店開房記錄被泄露等現(xiàn)象層出不窮,如今客戶信息成為公共信息在網上瘋傳。這次,新消法明確規(guī)定,經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。經營者未經消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。
亮點二:精神損害賠償首次入法。新《消法》第五十一條規(guī)定,經營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行為,造成嚴重精神損害的,受害人可以要求精神損害賠償。
亮點三:違法廣告代言人負連帶責任。近年,名人代言問題產品、虛假廣告屢被曝光。今年9月,臺灣著名藝人小S因代言的“胖達人”面包含添加劑的事件被曝光。新消法規(guī)定,社會團體或者其他組織、個人在關系消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務,造成消費者損害的,應當與提供該商品或者服務的經營者承擔連帶責任。
此外,網購7天無理由退貨也是此次新消法中被大家議論最多的話題。采訪中,邵陽市消費者協(xié)會負責人尹光東告訴記者:“在保護消費者個人信息及網購7天無理由退貨等方面,新消法加重了經營者的違法成本,3·15過后,舉證由經營者和生產商來共同舉證。”
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【編輯:李慧蘭】