邵陽新聞網訊(通訊員 陳紫玲)近日,城步食品藥品工商質量監(jiān)督管理局成功調處一起汽車消費維權糾紛,消費者退回所購車輛,銷售商退回全部購車款13萬多元,并補償消費者1萬元開支費用。這是該縣食藥工質局調解大宗消費品維權糾紛又一起成功案例。
前不久,消費者尹先生來到縣食藥工質局12315投訴舉報中心反映,其在今年3月份購置的新車在4S店首次保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn)該車此前已有銷售記錄,懷疑所購車輛為二手車,要求賠償。此案受理后,該局高度重視,立即安排力量展開調查,在查明情況后組織雙方多次協(xié)商,最終達成調解協(xié)議。
近年來,該縣食藥工質局堅持把規(guī)范市場秩序,治理消費領域突出問題作為服務民生、維護穩(wěn)定、促進消費市場健康發(fā)展的重要抓手,針對虛假宣傳、消費欺詐、“霸王條款”等擾亂市場秩序、侵害消費者權益的熱點問題,突出食品藥品、交通工具、通訊產品、房地產等重點行業(yè)領域,不斷開展消費侵權熱點和典型違法活動專項治理,切實維護社會公平正義和消費者權益。該局連續(xù)多年被評為省市消費維權先進單位。