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一位市民的辦事體驗:20分鐘“還款記”

來源:本站原創(chuàng) 作者:謝青海 2013-10-26 00:00

    邵陽新聞網(wǎng)訊(通訊員  謝青海)10月23日下午2點30多,筆者到市住房公積金管理中心辦理還貸手續(xù),本以為要幾個小時才能辦好的事,沒想到僅僅20分鐘就辦好了,該中心的優(yōu)質(zhì)高效貼心服務著實讓我感到意外和欣喜。

我是市區(qū)一普通公務員,在1997年5月辦了住房公積金貸款,到今年還欠貸款2.4萬多元,愛人多次催我通過支取住房公積金還貸,我總覺得手續(xù)難辦,加之工作也忙,就一下拖了半年多。

23日上午,我打開邵陽市住房公積金管理中心網(wǎng)站,先點擊業(yè)務介紹,再點擊貸款指南,從中找到“辦理提前還款所需材料”了解,然后打開公積金查詢繳費金額,這才胸有成竹。當天下午,我2點30多來到市住房公積金管理中心二樓,看到大廳20多個窗口按序號排列,每個窗口工作人員都統(tǒng)一著裝,立有工作標牌,掛有辦事指南,辦起手續(xù)來就覺得格外方便。我先到4號窗口辦理,以為要填表格,沒想到過幾分鐘工作人員就遞過一張只需本人確認簽字的表格,之后指引我到18號窗口去辦理相關手續(xù)。18號窗口手續(xù)也很快辦了下來,她又告知我到20號去辦理相關手續(xù),20號窗口辦理完手續(xù)后,她告訴我到對面結(jié)算科辦理手續(xù)即可。在市住房公積金管理中心把支取還貸手續(xù)全部辦完,跑了4個科室,看了表僅僅花費20分鐘時間,給人一種高效、方便、舒服的感覺。

像市住房公積金管理中心這樣規(guī)范、高效、貼心的政務服務,是當下轉(zhuǎn)變“四風”,方便群眾辦事的生動寫照。他們這種以人為本,想群眾之所想,千方百計方便群眾辦事,值得各個政府機關部門學習借鑒。

【作者:謝青?!?/p>

【稿源:邵陽新聞網(wǎng)】

【編輯:孫成學】

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