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把群眾的訴求當(dāng)家事

邵陽(yáng)新聞網(wǎng)訊 “接待群眾要熱心,聽(tīng)取訴求要耐心,解釋疏導(dǎo)要貼心,解決問(wèn)題要誠(chéng)心。”9月26日下午,走進(jìn)北塔區(qū)扶貧辦駐陳家橋鄉(xiāng)石子坳村群工站,便可看到墻上醒目的“站長(zhǎng)心語(yǔ)”。47歲的蔣健芳自今年初入村擔(dān)任站長(zhǎng)以來(lái),把群眾訴求當(dāng)家事,一直努力地兌現(xiàn)著她在工作標(biāo)牌上所做出的承諾:“不讓布置的任何工作在我這里耽擱;不讓需要辦理的事項(xiàng)在我這里積壓;不讓前來(lái)辦事的群眾在我這里冷落;不讓黨和政府的形象在我這里受損。”

蔣健芳用女人特有的細(xì)致,將群工站整治得干干凈凈。墻上《群工站人員代辦代理事項(xiàng)》、《群工站人員工作守則》等一目了然,并整整齊齊地懸掛著《民情臺(tái)賬》、《人民調(diào)解記錄》等18本臺(tái)賬。帶著對(duì)村民的誠(chéng)心和熱心,她走村入戶,發(fā)放便民聯(lián)系卡,傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)。除了規(guī)定的駐村日,只要有事她就去。她把自己當(dāng)成了群眾的家里人,成功地做到了進(jìn)門(mén)“狗不叫”的干部。

對(duì)于工作,蔣健芳深知自己的力量是不夠的,所以她積極求助于自己的“娘家”——區(qū)扶貧辦,求助于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門(mén),并緊緊依靠村支兩委的力量,村里的書(shū)記、主任、秘書(shū)和一名村干,都成了群工站工作人員。該村50歲的村民李軍滿意地說(shuō):“以前老百姓辦事不知該找誰(shuí),現(xiàn)在辦事不出村,群工站每天都有人在,講話也是輕言細(xì)語(yǔ),感覺(jué)政府就在身邊”。更讓他們滿意的是,群工站切切實(shí)實(shí)為村民排憂解難,辦了不少好事、實(shí)事。

今年干旱期間,該村旱情嚴(yán)重,小山塘干枯,附近又沒(méi)有水源。面對(duì)受災(zāi)的農(nóng)田,58歲的村秘書(shū)李宗國(guó)直搖頭。蔣健芳焦急萬(wàn)分,立即向有關(guān)部門(mén)求助,打起了鄰村的主意。她搶先從區(qū)水利局借來(lái)了兩套抽水機(jī),并多次求助于高馬村,想從高馬沖村水庫(kù)引水。水庫(kù)承包人擔(dān)心影響到其所投養(yǎng)的魚(yú),開(kāi)始并不同意,經(jīng)蔣健芳多次情理并濟(jì)地做工作,答應(yīng)放水。連續(xù)幾天不分日夜地抽水抗旱,此前群工站為該村從區(qū)扶貧辦爭(zhēng)取到的3萬(wàn)元專項(xiàng)資金也及時(shí)派上了用場(chǎng)。“一千多畝田,幾乎沒(méi)有干死。”本以為只得聽(tīng)天由命的李宗國(guó)和村民們,得到的不僅是欣慰,還有對(duì)未來(lái)更多的信心和期望。

該村一直未通自來(lái)水,村里衛(wèi)生環(huán)境和村民衛(wèi)生意識(shí)落后,生活垃圾亂堆,,村部擠在上世紀(jì)八十年代修建的村小辦公室,水渠也是年久失修,不能滿足農(nóng)田灌溉。諸如此類的問(wèn)題,蔣健芳在實(shí)地走訪和傾聽(tīng)群眾呼聲后,全部記在了心里,她鉚足勁上下奔走,穿針引線,求得上級(jí)和相關(guān)部門(mén)的重視和支持。今年7月,北塔區(qū)委書(shū)記帶領(lǐng)多個(gè)部門(mén)在該村現(xiàn)場(chǎng)辦公,當(dāng)場(chǎng)拍板籌得115萬(wàn)元資金,一舉解決生活垃圾歸位、村部建設(shè)、水利設(shè)施和飲水工程四大問(wèn)題。既有東風(fēng),大伙刻不容緩,7月份就完成了12座垃圾圍屋的建設(shè),并安排專人定時(shí)清運(yùn),使村里環(huán)境衛(wèi)生大為改觀,新村部的建設(shè)如今也蓋好了一層樓。水渠的整修、自來(lái)水的飲入也進(jìn)入了計(jì)劃之中。

9月初,他們又一次召開(kāi)了民情懇談會(huì),在蔣健芳的工作日志上又多了幾行字:“希望解決交通不便的問(wèn)題;希望解決沒(méi)有路燈的問(wèn)題;限摩限電以后賣菜的問(wèn)題……”解決“家”事是沒(méi)有止境的,蔣健芳一再?gòu)?qiáng)調(diào)“功勞是大家的,事是大家做的”,同時(shí)也由衷地表示:“能為群眾多做些實(shí)事,是做站長(zhǎng)最大的回報(bào)。”

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