采訪現(xiàn)場,當(dāng)記者提出打開冰淇淋制作機(jī),看看內(nèi)部是否有網(wǎng)上所傳霉垢情況時,麥當(dāng)勞現(xiàn)場工作人員表示,需要請示麥當(dāng)勞(中國)總部。隨后,一名負(fù)責(zé)人走出餐廳打電話。大約5分鐘后,該負(fù)責(zé)人折回,并表示,打開機(jī)器需要先關(guān)機(jī),冷卻半小時。而一旦打開,容易影響制冷。另一名工作人員則表示,因為冰淇淋對溫度要求高,一開一關(guān),會帶來“另一個食品安全問題”,并拒絕記者請求。