邵陽新聞網訊（通訊員 劉定發(fā)）  6月11日晚9:50分，隆回縣城市公共客運管理所值班人員接到乘客羅女士的求助電話：稱其有一手提包遺落在一輛出租車內，內有急需為她父親辦理住院手續(xù)的戶口本、身份證等物件，羅女士十分焦急，請求幫忙查找。

值班人員根據(jù)羅女士所提供的車輛簡單信息，立即發(fā)布查找信息。約在22:30分左右，友誼出租車傳來消息稱該公司黃贊華駕駛的湘ＥＸ5805出租車內發(fā)現(xiàn)有一手提包，經羅女士與出租車駕駛員黃贊華雙方確認，遺失的包原封不動返回到失主手中，羅女士順利為其父親辦理了住院手續(xù)。

該縣城市公共客運管理所自今年5月成立以來，不斷強化公交出租車行業(yè)管理 ，深入開展“創(chuàng)文明服務品牌，重樹隆回公交行業(yè)新形象”活動，公開投訴服務電話8240078，完善值班接訪制度，實行24小時電話服務，為群眾出行提供優(yōu)質服務保障。在此，提醒廣大市民出行乘坐出租車時，盡量記住車牌號碼或者車身顏色等關鍵信息，以防出現(xiàn)意外情況時便于及時開展調查工作，保護乘客的合法權益。