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12345政府服務(wù)熱線開通近三年來共接聽來電11萬余通

邵陽新聞網(wǎng)訊  7月28日,邵陽市政務(wù)服務(wù)中心消息:邵陽市12345政府服務(wù)熱線于2013年11月1號正式開通運行,整合了監(jiān)察、環(huán)保、文化市場執(zhí)法、交通、城管等八個部門服務(wù)熱線,實行5+2,白+黑的工作模式,實現(xiàn)了365天24小時全天候接聽市民來電,及時對群眾反映的訴求事項進行當即答復(fù)或者立單交辦。截至今年6月30號,熱線共接聽來電110726通,受理市民有效訴求23556件,辦結(jié)23394件,市民滿意率達96%。

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