邵陽新聞網(wǎng)1月8日訊 ( 通訊員   王丹）1月5日上午，邵陽縣人社局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在社保業(yè)務(wù)大廳圍繞經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程、為民辦實(shí)事以及解答群眾疑惑等方面進(jìn)行“全流程體驗(yàn)”，旨在提供更加高效便捷的為民服務(wù)，不斷完善優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)流程。

相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)大廳通過走訪與群眾溝通聯(lián)系，了解群眾的困難和需求，積極回應(yīng)群眾疑惑，讓群眾享受到更加貼心便捷的社保服務(wù)。為提高辦事效率，社保部門推出了一系列簡化流程、優(yōu)化服務(wù)的舉措。開展社保業(yè)務(wù)咨詢、投訴渠道建設(shè)工作，解決民生實(shí)際問題，并推進(jìn)線上線下相結(jié)合的服務(wù)模式，增加了“老來網(wǎng)”“智慧人社”通過政務(wù)服務(wù)平臺、手機(jī)APP等渠道，讓數(shù)據(jù)多“轉(zhuǎn)路”，群眾少“轉(zhuǎn)圈”，實(shí)現(xiàn)了社保業(yè)務(wù)線上辦理。

人社局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在社保業(yè)務(wù)大廳“全流程體驗(yàn)”

2023年10月以來，社保中心開展黨員干部職工承諾踐諾、為民辦實(shí)事活動300人次，讓黨員干部職工聯(lián)系群眾，深入群眾，切實(shí)解決民生困難，并將繼續(xù)加大對特殊群體的關(guān)愛力度，切實(shí)保障他們的基本生活。

為讓廣大群眾更加了解社保政策，社保中心還積極開展宣傳活動。2023年開展社保政策專題宣傳活動7次，通過線上線下多種渠道，普及社保知識，還設(shè)立了咨詢熱線、網(wǎng)上留言板等，方便群眾提問和反饋意見。對于群眾普遍關(guān)注的社保待遇、繳費(fèi)等問題，及時(shí)予以解答，消除群眾的疑慮，讓他們充分了解自己的權(quán)益。同時(shí)加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識，為群眾提供更加專業(yè)、便捷的服務(wù)。

接下來，邵陽縣社保中心將繼續(xù)秉持為民服務(wù)的宗旨，不斷完善業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，為廣大人民群眾辦實(shí)事、解難題，不斷提高人民的滿意感、信任感、幸福感。