邵陽新聞網(wǎng)10月26日訊(通訊員 唐麗)2021年6月起中國人民銀行陸續(xù)發(fā)行中國共產(chǎn)黨成立100周年紀念幣。建行邵陽蔡鍔廣場支行作為人民銀行指定的預(yù)約兌換網(wǎng)點之一,為建黨100周年紀念幣兌換工作的圓滿成功精密謀劃部署,讓第一批兌換工作順利落下帷幕。
精密謀劃部署。紀念幣兌換開始前,本著在保證自身日常業(yè)務(wù)正常開展的前提下將紀念幣兌換工作做到最好、使客戶體驗感達到最佳的原則,建行邵陽蔡鍔廣場支行提前制定了一套從大堂到柜臺,從工作人員到客戶的精細化兌換機制。并根據(jù)計劃對全行工作人員進行了紀念幣兌換的專項培訓(xùn),事先模擬兌換現(xiàn)場,建立應(yīng)急情況解決機制,不斷完善兌換方案。
嚴抓狠打落實。臨近紀念幣兌換時,建行邵陽蔡鍔廣場支行在網(wǎng)點門口擺放公告牌提示客戶兌換時間及注意事項,同時,應(yīng)疫情防控的要求,在網(wǎng)點入口處張貼“請佩戴口罩,出示健康碼的”的提示語。不僅如此,在保證網(wǎng)點日常工作正常開展的前提下,建行邵陽蔡鍔廣場支行還設(shè)立了專柜,配備了專員專管紀念幣兌換工作??蛻暨M入網(wǎng)點,首先由安保人員為前來兌換的客戶進行測溫并發(fā)放手工號碼牌,手工號碼牌上注明了紀念幣兌換的注意事項,其次,由大堂人員引導(dǎo)客戶至兌換窗口進行等待,同時告知客戶預(yù)計等待時間。最后,由柜員核查客戶的二代身份證原件并為其兌換。
團結(jié)協(xié)作。此次紀念幣兌換工作取得圓滿成功絕非柜員或大堂經(jīng)理一個人的功勞,而是全行工作人員通力合作的結(jié)果,正是有了大家的辛苦團結(jié),才使得建黨100周年普通紀念幣第一批兌換工作順利落下帷幕。