邵陽新聞網(wǎng)8月25日訊(通訊員 肖宗國 趙澤宇)8月20日,工商銀行邵東大田支行快速反應(yīng),應(yīng)急管控,成功為一客戶保全30萬元被詐騙款,受到客戶的高度贊揚,密切了客戶與銀行的粘度。
當(dāng)天上午10時22分,正在上班的工行邵東大田支行負責(zé)人李震接到一許姓客戶的緊急求助電話,客戶稱就在剛才三分鐘前,一個詐騙分子冒用其領(lǐng)導(dǎo)微信,稱其在上班不方便轉(zhuǎn)賬,向李姓客戶以其名義向另一對方客戶轉(zhuǎn)賬30萬元,同時一并發(fā)來了收款戶名和賬號,出于平時經(jīng)常聯(lián)系產(chǎn)生的信任,李姓客戶與自稱為領(lǐng)導(dǎo)的對方信息后不久就通過工行手機銀行將30萬元資金匯給了對方,對方收到款后以資金不夠要求再轉(zhuǎn)50萬元,客戶這時感覺不對勁,于是通過電話聯(lián)系該領(lǐng)導(dǎo),該領(lǐng)導(dǎo)告訴李姓客戶其沒有向其要求匯款,也不認識李姓客戶所說的收款人,李姓客戶頓時感到不妙,但由于款已匯出,立即緊急請求報告工行邵東大田支行,接聽電話的是大田支行負責(zé)人李震,他第一時間意識到這是一起利用熟識人微信實施電信詐騙的典型案件,事情緊急,立即指導(dǎo)當(dāng)班客服查詢詐騙賬戶,發(fā)現(xiàn)被詐騙款項還在賬戶上,10時25分快速瞬時通過1737交易管控該詐騙賬戶,成功保全了30萬元資金安全。當(dāng)網(wǎng)點將這一消息告知客戶時,客戶連聲感謝,稱邵東工行是他最可信的網(wǎng)點,是最為客戶著想解難的銀行。
當(dāng)天上午,客戶已向當(dāng)?shù)毓矆缶?,目前,該詐騙賬戶已被凍結(jié),案件正在調(diào)查中。