邵陽新聞網8月16日訊（通訊員 鄧躍權）8月14日，隆回縣醫(yī)保局召開座談會，專題研究城鄉(xiāng)居民意外傷害保險經辦服務工作。

會上，集中學習了省市關于意外傷害醫(yī)療保險新政策、新規(guī)定。城鄉(xiāng)居民意外傷害保險業(yè)務承辦機構——中國人民財產保險公司隆回支公司對上半年工作進行了總結，對工作中遇到的困難和問題進行了匯報。縣醫(yī)保局對承辦機構意外傷害醫(yī)保經辦服務工作進行了講評，對當前工作存在的問題進行了深入剖析，并提出了努力方向和改進措施。

今年，為解決城鄉(xiāng)居民意外傷害保險辦結時間長、群眾投訴多等問題，隆回縣醫(yī)保局堅持以人民為中心理念，積極回應群眾關切期盼，將意外傷害醫(yī)保報銷工作納入“為民辦實事項目”，召開專題會議予以研究部署，與業(yè)務承辦機構簽訂了補充協(xié)議，重新制定了意外傷害經辦服務流程，簡化了手續(xù)，明確了辦結時限，并安排了專門人員進行業(yè)務指導。該局強化監(jiān)督管理，要求商業(yè)保險公司工作人員嚴格落實“首辦責任制”、“服務承諾制”，認真做好意外傷害現(xiàn)場核查，準確把握政策標準，努力提高經辦服務質量，切實維護參保群眾正當權益。