邵陽(yáng)新聞網(wǎng)6月10日訊（通訊員 謝利衛(wèi)）日前，新邵縣行政審批服務(wù)局以創(chuàng)建全國(guó)文明城市為契機(jī)，對(duì)政務(wù)服務(wù)大廳無(wú)障礙設(shè)施進(jìn)行了更換或增設(shè)，這是該局開(kāi)啟“三零”政務(wù)服務(wù)模式，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”一個(gè)便民舉措。

一是服務(wù)受理“零推諉”。以積極的心態(tài)開(kāi)展工作，愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格遵守局機(jī)關(guān)和縣政務(wù)大廳各項(xiàng)管理制度，做到有令必行、有禁必止；二是服務(wù)方式“零距離”。工作人員全部持證上崗，在語(yǔ)言行為、著裝禮儀、待人接物等方面規(guī)范自身行為，做到接待熱心、解釋耐心、辦事細(xì)心、接受意見(jiàn)誠(chéng)心“四心服務(wù)”，讓每位辦事的群眾都能高興而來(lái)、滿意而歸；三是服務(wù)受理“零差錯(cuò)”。扎實(shí)學(xué)好業(yè)務(wù)，把相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)到位，熟練運(yùn)用政務(wù)服務(wù)行政審批平臺(tái)，及時(shí)辦結(jié)事項(xiàng)，進(jìn)一步優(yōu)化窗口文化建設(shè)，“擦亮”窗口提質(zhì)提效，彰顯新邵政務(wù)窗口的良好形象。