邵陽新聞網(wǎng)3月29日訊（通訊員 謝麗英）  “有了這個便民點，真是方便得很。有事趁趕場的時候就順帶辦了，減少了好多麻煩，太好了！”3月29日，正是新邵縣龍溪鋪鎮(zhèn)風(fēng)井村約定的趕集日子，該村村民陳先生來到村部大廳國網(wǎng)新邵縣供電公司在此設(shè)立的供電服務(wù)便民網(wǎng)點前，詳細(xì)咨詢了家中安裝三相電的步驟，滿意地對工作人員表達(dá)了感謝。

據(jù)介紹，為給廣大電力客戶提供更方便快捷的服務(wù)，將企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)態(tài)度延伸到最末端，真正打通“服務(wù)群眾最后100米”，該公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心部署，制定舉措。今年以來，該公司積極推廣便民服務(wù)點的建設(shè)，經(jīng)過多方調(diào)研和實地考察，決定在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用村部大廳、街道人口集中處等地設(shè)立便民服務(wù)點，通過統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，讓周邊的群眾在家門口就可以輕松地完成用電問題，做到足不出村就能解決用電之憂，免去了去營業(yè)廳排隊等待辦理業(yè)務(wù)的麻煩，實現(xiàn)了服務(wù)終端前移，做到了讓群眾少跑路。

小小便民服務(wù)點的設(shè)立，讓村民在用電咨詢、電費繳納、故障報修、停電通知等方面科享受一站式服務(wù)，有效建立了與客戶之間的常態(tài)溝通機制，進一步提升了村民的用電獲得感和安全感，架起了客戶與企業(yè)之間的“連心橋”，贏得了當(dāng)?shù)乩习傩盏囊恢潞迷u。