邵陽新聞網(wǎng)3月17日訊（通訊員 鄒進(jìn) 羅邵平）“以前交電費(fèi)要走半個(gè)多小時(shí)，現(xiàn)在通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP可以直接繳納電費(fèi)，而且還有短信提醒，今天在微信群里看到臺(tái)區(qū)經(jīng)理說在營業(yè)廳舉辦活動(dòng)，既可以學(xué)知識(shí)，又可以領(lǐng)禮品我就過來了。”3月15日，在城步苗族自治縣供電公司儒林營業(yè)廳“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日“守護(hù)安全，暢通消費(fèi)”主題活動(dòng)現(xiàn)場，家住該縣儒林鎮(zhèn)東海社區(qū)的張大爺感慨地說道。

活動(dòng)現(xiàn)場，該公司組織工作人員積極向過往群眾發(fā)放宣傳手冊，以簡潔易懂的方式宣傳安全用電、節(jié)約用電、電力設(shè)施保護(hù)小常識(shí)等，手把手指導(dǎo)客戶學(xué)會(huì)網(wǎng)上國網(wǎng)APP的使用及多渠道繳費(fèi)方式等，并就客戶所關(guān)心的電價(jià)電費(fèi)政策、故障報(bào)修、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等進(jìn)行了耐心細(xì)致的解答。同時(shí)，該公司還組織黨員服務(wù)隊(duì)上門走訪銀河紙廠、羴牧公司等用電大客戶，廣泛征求客戶對供電服務(wù)的意見和建議，得到廣大客戶的一致好評(píng)。

據(jù)介紹，此次活動(dòng)該公司以全方位、多角度的方式，深入客戶身邊，與客戶“零距離”面對面，共走訪了用電大客戶24戶，現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料500余份，接受用電業(yè)務(wù)咨詢60余人次，解決用電難題10余件，取得了良好的推廣效果。下一步，該公司將持續(xù)開展客戶大走訪活動(dòng)，完善客戶信息，了解客戶的各項(xiàng)需求，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，營造良好的供電環(huán)境。