圖為病床上的謝大媽展示填寫好的《特殊業(yè)務(wù)授權(quán)委托證明書》

邵陽新聞網(wǎng)2月8日訊 （通訊員 何雯 凌小兵）“感謝你們貼心周到的服務(wù)，幫我們解了眼前的大難題，這下我媽媽可以安心住院治療了?！?月4日，新邵縣大新鎮(zhèn)的吳先生握著新邵農(nóng)商銀行大新支行運營主管蔣建軍的手，連聲道謝。

據(jù)介紹，2月3日下午15時左右，正在柜臺值班的蔣建軍發(fā)現(xiàn)一位30多歲的年輕人匆匆走進(jìn)營業(yè)廳，一進(jìn)門就著急地詢問大堂經(jīng)理怎么辦理掛失手續(xù)，說他的家人出了車禍在醫(yī)院急需錢治療，但是他翻遍了家里的每一個角落，就是找不到母親的定期存單?，F(xiàn)在他帶了母親的身份證，想要來辦理掛失取款。可是，按照相關(guān)規(guī)定，掛失存單取款必須由存款人本人攜帶身份證才能辦理。

蔣建軍聽說后，立即主動上前詢問詳細(xì)情況。原來，年輕人姓吳，大新鎮(zhèn)楊塘村人。1月22日，他母親謝大媽乘坐他人的摩托車因與其他車輛相撞，導(dǎo)致左脛腓骨下段粉碎性骨折，在骨科醫(yī)院住院治療。住院10來天，已花費了上萬元醫(yī)藥費。當(dāng)天醫(yī)院又在催費了，眼看母親就要面臨著因欠費被停藥的診治困境，無奈之下的吳先生只能到家找定期存單。

蔣建軍一邊安撫吳先生，一邊向支行行長匯報相關(guān)情況。下班后，蔣建軍又自行驅(qū)車一個多小時，趕到謝大媽住院的醫(yī)院核實情況，并指導(dǎo)謝大媽按照制度要求填寫了《特殊業(yè)務(wù)授權(quán)委托證明書》，授權(quán)兒子吳先生代她辦理掛失手續(xù)。

2月4日早上，吳先生順利替母親辦理掛失取現(xiàn)，解了燃眉之急，于是出現(xiàn)了開頭感人的一幕。