邵陽新聞網(wǎng)1月20日訊(通訊員 尹華寶)為優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)效率,1月18日,隆回農(nóng)商銀行舉辦“微信獲客”專項培訓(xùn)。該行班子成員、各部室及各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人共80余人參加培訓(xùn)。
“微信獲客”是利用微信公眾號,建立線上服務(wù)路徑,輔以線下服務(wù)的一種服務(wù)新模式。客戶可以在該行微信公眾號上進行線上申請貸款、申辦ETC、預(yù)約排隊等等,再由銀行職員根據(jù)客戶的線上申請,第一時間提供線下服務(wù)。該模式打破了時間和地域限制,簡單易懂,操作便捷,自啟用以來,深受廣大客戶的歡迎。