邵陽新聞網8月3日訊（通訊員 王三暉）“您好，新邵沿江風光帶一中往廣信造紙廠方向有電力桿拉線設置在人行道上，存在安全隱患，請相關部門及時進行處置。”這是8月1日晚8點33分新邵縣12345政府服務熱線工作人員接到的一起建議電話。

接到電話后，縣12345政府服務熱線的工作人員第一時間與縣電力局工作人員聯(lián)系。縣電力局維護工作人員在第二天上班后就對相關的電力拉線進行拆除，避免對過往行人造成人身傷害。

今年來，縣12345政府服務熱線秉著以人為本的思想，在日常接話中，對反映人身安全、涉及社會穩(wěn)定、群體性等方面的訴求，能夠站在講政治、講大局的高度，做到特事特辦、急事急辦，確保應急與安全事故及時反饋到位，處置到位，為構建設和諧新邵發(fā)揮了應有的作用。